Producto
Perspectivas
Mide lo que importa. Prueba lo que funciona. Comprende cada decision.
El dashboard detecta
Aumento del 340% en consultas sobre devoluciones
Analizando patrón
Correlacionando con cambio de política de devoluciones del 15 de marzo
Causa identificada
Recomendación: actualizar la base de conocimiento con la nueva política.
Explorer
Analiza conversaciones en profundidad con un motor de exploracion en lenguaje natural. Identifica patrones ocultos y oportunidades de mejora.
Analisis profundo
Formula preguntas en lenguaje natural y obtiene respuestas basadas en datos reales de tu agente, como un ChatGPT para tus conversaciones.
Busqueda de conversaciones
Busca por contenido, intencion, sentimiento o resultado. Encuentra exactamente las conversaciones que necesitas analizar.
Filtros inteligentes
Filtra por tema, canal, sentimiento o resultado. Identifica patrones ocultos que las metricas tradicionales no capturan.
Pregunta. Descubre. Mejora.
Experimentos
Ejecuta pruebas A/B y multivariante sobre flujos de conversacion. Mide el impacto real de cada cambio antes de implementarlo.
Prueba. Compara. Optimiza.
Pruebas A/B y multivariante
Compara tonos, estrategias de resolucion y flujos de conversacion. El motor asigna trafico automaticamente y controla la significancia estadistica.
Metricas de impacto
Mide CSAT, tiempo de resolucion, tasa de derivacion y cualquier metrica personalizada. Ve el impacto real de cada variante en tiempo real.
Optimizacion continua
Recibe recomendaciones automaticas de la variante ganadora. Implementa mejoras con confianza basada en datos, no en suposiciones.
Observabilidad
Visualiza cada decision del agente con trazas completas. Detecta anomalias en tiempo real y realiza auditorias con un clic.
Trazas completas
Visualiza llamadas a herramientas, latencia, tokens consumidos y cadenas de razonamiento paso a paso para cada conversacion.
Monitoreo en tiempo real
Detecta anomalias automaticamente y supervisa el rendimiento del agente con dashboards en vivo y metricas actualizadas al instante.
Alertas personalizadas
Configura alertas por latencia, errores, caidas de satisfaccion o cualquier umbral critico. Actua antes de que los problemas escalen.
Cada acción, visible.
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