Política de privacidad

Esta Política de privacidad está diseñada para ayudarte a comprender cómo Nexodo Technologies, Inc. (“Nexodo,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”) recopila, usa y comparte tu información personal, y para ayudarte a entender y ejercer tus derechos de privacidad.

1. Alcance y actualizaciones de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad aplica a la información personal que procesamos, incluyendo en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea. Para facilitar la lectura, nuestros sitios web y demás ofertas se denominan colectivamente los “Servicios.”

Cambios a nuestra Política de privacidad. Podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente a nuestra entera discreción. Si existen cambios materiales, te notificaremos según lo exija la ley aplicable. Entiendes y aceptas que se considerará que has aceptado la Política actualizada si continúas utilizando nuestros Servicios después de que la nueva versión entre en vigor.

Nota importante:Esta Política de privacidad no aplica a la información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes a través del uso de nuestros Servicios (“Datos del cliente”). El procesamiento de los Datos del cliente está regido por los contratos que tenemos con nuestros clientes. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con los Datos del cliente debe dirigirse al cliente correspondiente.

2. Información personal que recopilamos

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros, nuestros Servicios y los requisitos de la ley aplicable. Recopilamos información que nos proporcionas, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios, e información de otras fuentes como servicios y organizaciones de terceros.

A. Información personal que nos proporcionas

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de la cuenta. Incluye información personal e identificadores relacionados con la creación o administración de tu cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de ubicación, detalles profesionales y cualquier otra información que nos proporciones.
• Información que nos envías. Cuando envías consultas u otra información para solicitar información o soporte, recopilamos la información personal necesaria para responder a tu solicitud.
• Encuestas y características interactivas. Podemos contactarte para participar en encuestas o recopilar información personal que envíes a través de características interactivas como blogs y páginas de redes sociales. La información compartida públicamente se considerará “pública” salvo que la ley exija lo contrario.
• Interacción con el agente de IA de Nexodo. Podemos recopilar información que ingresas al interactuar con agentes de IA que operamos en nuestro propio nombre, por ejemplo agentes de demostración o de reclutamiento de Nexodo.
• Información de desarrollo de negocios. Podemos recopilar información personal de personas y terceros para evaluar oportunidades de negocio, incluyendo en conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
• Información de candidatos a empleo. Si solicitas un empleo, podemos recopilar tu solicitud, CV, carta de presentación u otra información que nos proporciones, la cual puede revelar información potencialmente sensible.
• Compras. Podemos recopilar información comercial asociada con la adquisición de nuestros Servicios. Los pagos son procesados por terceros; no almacenamos directamente datos de tarjetas de pago.

B. Información personal recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente información como tu dirección IP, configuración del usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador móvil, identificadores publicitarios únicos, información del navegador o dispositivo, datos de ubicación aproximada y proveedor de servicios de Internet.

También podemos recopilar información sobre el uso de los Servicios, como las páginas que visitas, los artículos que buscas, los enlaces en los que haces clic, los tipos de contenido con los que interactúas y la duración de tus actividades. Para más información, consulta “Cookies y otras tecnologías” a continuación.

C. Información personal recopilada de otras fuentes

Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información personal sobre ti, incluyendo nombre, datos de contacto y función en tu empresa, de fuentes públicas, servicios de terceros o terceros que agregan información pública. También podemos tener acuerdos para co-patrocinar eventos o contenido sobre nuestros Servicios distribuidos a través de boletines y anuncios.

Cookies y otras tecnologías

Nosotros y terceros que proporcionan contenido o funcionalidades en nuestros Servicios podemos usar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías (“Tecnologías”) para recopilar información automáticamente:

• Cookies. Pequeños archivos de texto colocados en los navegadores que almacenan preferencias y mejoran tu experiencia.
• Etiquetas de píxel / balizas web. Fragmentos de código que recopilan información sobre la participación en nuestros Servicios, como visitas a páginas, clics en anuncios y apertura de correos electrónicos.

Usamos estas Tecnologías para los siguientes fines:

• Estrictamente necesarias. Esenciales para que el sitio funcione; no pueden desactivarse.
• Funcionales. Habilitan funcionalidad y personalización mejoradas.
• Analíticas y de rendimiento. Nos ayudan a comprender cómo se usan los Servicios y a mejorarlos continuamente.
• Marketing y publicidad (segmentación). Permiten entregar publicidad personalizada en redes y plataformas de terceros.

“No rastrear.” No respondemos ni respetamos las señales DNT. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para excluirte de cookies no esenciales, o visitar Nexodo con la señal del Control de Privacidad Global (“GPC”) habilitada. Para más información sobre el GPC, visita globalprivacycontrol.org.

3. Cómo usamos tu información personal

Usamos tu información personal para una variedad de propósitos comerciales, incluidos proporcionar nuestros Servicios, fines administrativos y marketing de nuestros productos y Servicios.

A. Prestación de nuestros Servicios

Usamos tu información personal para cumplir nuestro contrato contigo y proporcionarte nuestros Servicios, como:

• Gestionar tu información y cuentas;
• Proporcionar acceso a áreas, funcionalidades, contenido y características de nuestros Servicios;
• Responder solicitudes de soporte al cliente o técnico;
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actividades en los Servicios y cambios de política;
• Evaluar el rendimiento y mejorar los Servicios; y
• Permitirte registrarte y asistir a eventos.

B. Fines administrativos

Usamos tu información personal para diversos fines administrativos, tales como:

• Perseguir nuestros intereses legítimos como marketing directo e investigación y desarrollo;
• Garantizar la seguridad de la red, detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales;
• Medir el interés y el compromiso con nuestros Servicios;
• Mejorar, actualizar y perfeccionar nuestros Servicios;
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Garantizar el control de calidad interno y la seguridad;
• Autenticar y verificar identidades individuales para el acceso a sistemas y el ejercicio de derechos bajo esta Política;
• Depuración para identificar y corregir errores en nuestros Servicios;
• Auditoría de interacciones, transacciones y cumplimiento;
• Compartir información personal con terceros según sea necesario para prestar los Servicios;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
• Procesar solicitudes de empleo y gestionar tu candidatura; y
• Llevar a cabo actividades requeridas para cumplir con nuestras obligaciones legales.

C. Marketing y publicidad

Podemos usar información personal para adaptar y proporcionarte contenido y anuncios a través de campañas de correo electrónico, publicidad de audiencias personalizadas y publicidad dirigida. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de marketing, contáctanos según se indica en “Contáctanos” a continuación.

D. Con tu consentimiento

Podemos usar información personal para otros fines que se te revelen claramente en el momento en que la proporcionas, o con tu consentimiento expreso.

E. Otros fines

También usamos tu información personal para otros fines según lo solicites o lo permita la ley aplicable.

Información desidentificada y agregada. Podemos crear información o análisis desidentificados y/o agregados que no puedan vincularse a una persona, y usar, divulgar y conservar dicha información para fines legalmente permitidos como investigación, análisis y mejora de los Servicios.

4. Cómo divulgamos tu información personal

Divulgamos tu información personal a terceros para una variedad de propósitos comerciales, incluyendo para proporcionar nuestros Servicios, protegernos a nosotros o a otros, o en caso de una transacción comercial importante.

A. Divulgaciones para proporcionar nuestros Servicios

• Proveedores de servicios. Compartimos tu información personal con proveedores y vendedores externos que nos asisten con TI, alojamiento, procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios relacionados, incluidos proveedores de IA generativa.
• Servicios de terceros. Ciertas funcionalidades pueden vincularte a servicios de terceros. Cualquier información compartida con ellos está sujeta a sus propias políticas de privacidad; no somos responsables de su procesamiento.
• Socios comerciales. Podemos compartir tu información personal con socios para proporcionarte productos o servicios que hayas solicitado.
• Filiales. Podemos compartir tu información personal con nuestras filiales corporativas.
• Socios publicitarios. Podemos compartir tu información personal con socios publicitarios externos que utilizan esta información para entregar publicidad personalizada (“publicidad basada en intereses”) en redes digitales.

B. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros

Podemos acceder, preservar y divulgar información almacenada si, de buena fe, creemos que es necesario para: cumplir con la ley o procesos legales; proteger derechos, propiedad o seguridad; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades adeudadas; o asistir con investigaciones de actividad ilegal.

C. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, compra o venta de activos, tu información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato. También podemos divulgar tu información según lo permita la ley aplicable.

5. Tus opciones y derechos de privacidad

A. Tus opciones de privacidad

• Comunicaciones por correo electrónico. Si recibes un correo no deseado de nuestra parte, usa el enlace para cancelar la suscripción al pie del correo. Seguirás recibiendo comunicaciones transaccionales sobre los Servicios que hayas contratado.
• Llamadas telefónicas. Si recibes una llamada de marketing no deseada, puedes optar por no recibir futuras llamadas siguiendo las instrucciones disponibles en la llamada o contactándonos según se indica en “Contáctanos”.

B. Tus derechos de privacidad

De acuerdo con la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso y portabilidad de tu información personal, incluyendo conocer qué información se ha recopilado, sus fuentes y propósitos, y recibir una copia electrónica en formato legible por máquina;
• Solicitar la corrección de tu información personal cuando sea inexacta o incompleta;
• Solicitar la eliminación de tu información personal;
• Solicitar la exclusión de determinadas actividades de procesamiento, incluyendo publicidad dirigida, venta o intercambio de datos, o elaboración de perfiles con efectos significativos según las leyes de privacidad aplicables;
• Solicitar la restricción u oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal;
• Apelar nuestra decisión de no procesar tu solicitud; y
• Retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento. El retiro solo tendrá efecto hacia el futuro y no afectará la licitud del procesamiento previo.

Para ejercer estos derechos, tú o tu agente autorizado pueden contactarnos según se indica en “Contáctanos”. Procesaremos las solicitudes de conformidad con las leyes aplicables y podemos requerir información adicional para verificar tu identidad.

Si tu información personal está sujeta a las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente:

• Autoridades de Protección de Datos del EEE (APD)
• Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (PFPDT)
• Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO)

6. Aviso de recopilación para residentes de California

Las divulgaciones de esta sección solo aplican a nuestro procesamiento de información personal de residentes de California sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada (“CCPA”).

A. Fuentes de la información personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas, información recopilada automáticamente al usar los Servicios e información de fuentes de terceros. Consulta la sección “Información personal que recopilamos” anterior.

B. Descripción general de la información recopilada, divulgada, vendida y/o compartida

La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a conocer las categorías de información personal que Nexodo ha recopilado, divulgado, vendido o compartido en los 12 meses anteriores.

Categorías de información personal que recopilamos:

• Identificadores (nombre, correo electrónico, identificadores de sesión)
• Información según el estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) (nombre, número de teléfono)
• Información comercial (registros de transacciones o detalles de compra)
• Actividad de Internet u otras redes electrónicas (direcciones IP, uso del sitio, información del navegador)
• Datos de geolocalización (ubicación aproximada, dirección IP)
• Credenciales de inicio de sesión o acceso a cuenta
• Información que revele origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical
• Características de clasificación protegidas (raza o género en solicitudes de candidatos)
• Información profesional o laboral (cargo, nombre de la empresa)

Categorías de terceros a quienes se divulga información para un propósito comercial:

• Filiales corporativas de Nexodo
• Proveedores de servicios
• Socios comerciales
• Servicios de terceros que eliges usar o con quienes compartes información

Categorías de terceros a quienes se vende y/o comparte información:

• Socios publicitarios

C. Usos de la información personal

Podemos usar y divulgar la información personal que recopilamos para los fines descritos en las secciones “Cómo usamos tu información personal” y “Cómo divulgamos tu información personal” anteriores.

D. Retención de información personal

Conservamos los datos personales como se describe en la sección “Retención de información personal” a continuación.

E. Información personal sensible

Nexodo usa y divulga información personal sensible únicamente para los fines establecidos en la Sección 7027(m) de las regulaciones de la CCPA.

F. No discriminación

Los residentes de California tienen el derecho a no recibir trato discriminatorio de nuestra parte por el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA.

7. Transferencias internacionales de información personal

Toda la información personal que procesamos puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluyendo los Estados Unidos u otros países con leyes de protección de datos diferentes a las del lugar donde vives. Nos esforzamos por salvaguardar tu información personal de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables.

Si transferimos información personal originada en el Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido a un país sin un nivel adecuado de protección bajo las leyes aplicables, podemos usar como salvaguarda las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE. Para más información sobre estas salvaguardas, contáctanos según se indica a continuación.

8. Retención de información personal

Almacenamos la información personal que recopilamos durante el tiempo que uses nuestros Servicios, o según sea necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada, proporcionar los Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir propósitos comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

Para determinar el período de retención adecuado consideramos los requisitos legales aplicables; la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información; ciertos factores de riesgo; los fines del procesamiento; y si podemos lograr esos fines por otros medios.

9. Nuestra base legal para el procesamiento

Si tu información personal está sujeta al Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido, nuestro procesamiento puede estar respaldado por las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato. Nexodo puede necesitar procesar tu información personal para ejecutar nuestro contrato contigo o tomar medidas previas a su celebración. Sin este procesamiento, no podremos proporcionar nuestros Servicios.
• Interés legítimo. Nexodo puede procesar tu información personal para promover sus intereses legítimos, siempre que no sean predominados por tus derechos y libertades fundamentales, por ejemplo para analizar el rendimiento de los Servicios y mejorar nuestros productos.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Nexodo puede procesar tu información personal para cumplir con obligaciones legales, como el procesamiento de registros de pago para fines fiscales y contables.
• Consentimiento. En algunos casos, Nexodo puede basarse en tu consentimiento para procesar tu información personal.

10. Información sobre menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años (u otra edad según la ley local) y no recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de menores. Nexodo no tiene conocimiento real de ninguna “venta” ni “intercambio” para publicidad conductual de contexto cruzado de información de menores de 16 años bajo la CCPA.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha subido información personal a nuestro sitio sin tu consentimiento, contáctanos como se describe en “Contáctanos”. Si confirmamos que un menor nos ha proporcionado información personal en violación de la ley aplicable, eliminaremos la información recopilada y cancelaremos la cuenta del menor, si corresponde.

11. Otras disposiciones

Sitios web y aplicaciones de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones que no están bajo nuestro control. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio con el que interactúan. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Proporcionar información personal a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos como se detalla en este documento, contáctanos en info@nexodo.net.

Para los fines del derecho de la Unión Europea, Suiza y del Reino Unido, somos el responsable del tratamiento de datos.

Última actualización: 27 de marzo de 2026